Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!
„Kraft” po niemiecku oznacza „siłę”. Wydaje się, że producent wskazuje na moc i słynną niemiecką jakość. Właściwie jest to marka. Należy do firmy Lebedinsky Trading House. Sprawdźmy, jakie gwarancje daje rodzimy producent na pralki Kraft.
Gdzie się skontaktować w sprawie gwarancji?
Producent posiada własną stronę internetową, na której opisane są wszystkie zalety sprzętu Kraft. Ale niestety strona, pompatycznie nazywana „Sekcją gwarancji”, jest nieskazitelnie czysta.Ale strona ma kilka form komunikacji. Tutaj możesz skontaktować się z konsultantem telefonicznie: 8 (800) 200-79-97 lub wypełnić formularz i wysłać pytanie.
Na stronie internetowej Kraft każdy użytkownik może szybko znaleźć adres najbliższego serwisu – są to autoryzowane warsztaty upoważnione przez producenta do wykonywania napraw gwarancyjnych. W specjalnym formularzu należy wpisać nazwę regionu oraz wskazać rodzaj sprzętu, w naszym przypadku pralka. A w ciągu sekundy użytkownik otrzymuje adres i numer telefonu najbliższego serwisu.
Jakie są warunki gwarancji?
Kraft jak przystało na odpowiedzialnego producenta zobowiązuje się do naprawy lub wymiany podzespołów w przypadku stwierdzenia, że awaria nastąpiła z jego winy. Pisemny wniosek o przyczynach awarii sporządzają specjaliści centrum serwisowego.
Aby uzyskać dostęp do bezpłatnych napraw, właściciel pralki musi mieć przy sobie kartę gwarancyjną - sprzedawca ją wypełnia i wydaje w momencie zakupu. Ten dokument jest formularzem, w którym należy wypełnić puste pola.
Pola do wypełnienia są obowiązkowe:
- Data sprzedaży. W przypadku jego braku lub zagubienia kuponu, okres gwarancji liczony jest od daty produkcji.
- Numer seryjny przedmiotu.
- Podpis sprzedającego.
- Pieczęć sprzedawcy.
Aby uzyskać dostęp do bezpłatnego serwisu na 1 rok, potrzebujesz niezbitego dowodu, że okres gwarancji jeszcze nie wygasł. Mając prawidłowo wypełniony bilet w swoich rękach, masz większe szanse na szybką bezpłatną usługę. Co prawda gwarancja obejmuje tylko awarie, w których wina leży po stronie producenta - wady fabryczne, złej jakości montaż lub materiały.
Kraft Gwarancja - rok od daty produkcji. Ale nie więcej niż trzy lata od tej samej daty. Żywotność SMA tej marki wynosi 5 lat. To niewiele w porównaniu z europejskimi markami, samochody włoskie i niemieckie są projektowane na 10 lat i więcej.
Poza gwarancją
Gwarancja nie obejmuje instalacji i okresowej konserwacji – czyszczenia itp. Sytuacje, w których nie można bezpłatnie naprawić maszyny, jeśli jest uszkodzona z powodu:
- uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne;
- nadużycie, wypadek;
- ingerencja osób trzecich;
- klęska żywiołowa;
- wkładanie przedmiotów do zbiornika;
- zniszczenie zwierząt;
- naprawy wykonywane przez samego właściciela lub przez warsztat zewnętrzny;
- odchylenia w sieciach elektroenergetycznych;
- dostarczają więcej mocy niż podaje producent;
- do użytku komercyjnego.
Sprzedawca ma prawo do przeprowadzenia badania technicznego w terminach określonych przepisami prawa. Gwarantuje bezpłatne usuwanie usterek, jeśli użytkownik przestrzegał zasad eksploatacji i warunków gwarancji.