Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!
Zanussi to znana włoska marka sprzętu AGD należąca do koncernu Electrolux. Aby zlecić naprawę pralki Zanussi w ramach gwarancji wystarczy skontaktować się z infolinią - tutaj uzyskasz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z produktami tej marki.
Zobowiązania producenta
Wszystkie urządzenia Zanussi objęte są standardową roczną gwarancją - prawo do niej nadawane jest od daty zakupu i udokumentowane - w karcie gwarancyjnej.
Warunkiem skorzystania z usługi gwarancyjnej jest prawidłowo wypełniony kupon. Musi być opieczętowany i podpisany. Podana data sprzedaży. Początek gwarancji - od dnia wydania towaru lub od dnia sprzedaży.
Zalecenia dla kupującego od producenta:
- Przed zakupem sprawdź wygląd pralki i jej wyposażenie.
- Powierz instalację SMA specjalistom z centrów serwisowych Zanussi. Możesz zainstalować urządzenie samodzielnie, ale jeśli spowoduje to awarię, gwarancja nie będzie działać.
- Przeczytaj instrukcję przed użyciem.
Na silnik inwertera udzielana jest 10-letnia gwarancja. Obowiązek ten przejmuje na siebie firma Electrolux i dotyczy on wszystkich modeli pralek automatycznych (CMA) wyposażonych w silnik inwerterowy. Warunek - urządzenie musi zostać wydane nie później niż w 2013 roku.
Gdzie iść?
Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe, na oficjalnej stronie internetowej możesz wpisać swoje miasto w odpowiednim polu i uzyskać adres.
W celu uzyskania pomocy i porady klienci mogą dzwonić do centrum informacyjnego firmy pod numer telefonu: 8 (800) 200-35-89. Połączenia są bezpłatne.
Jeśli właściciel SMA nie posiada gwarancji, nie stanowi to przeszkody w niedrogich naprawach. Właściciele sprzętu AGD wymagającego naprawy mogą zamówić usługę po opłaceniu jednorazowej naprawy.
Aby poznać warunki, należy zadzwonić do działu gwarancji telefonicznie: +7 (495) 727-43-65 (Moskwa i region), 8 (800) 200-35-89 (inne regiony) ). Rejestrując swoje CMA w ciągu kilku minut, właściciele pralek uzyskują dostęp do osobistej pomocy.
Nuanse serwisowe
Obecność zobowiązań gwarancyjnych ze strony producenta nie oznacza, że mistrzowie centrum serwisowego powinni udać się do właścicieli SMA w celu wyczyszczenia zatkanych filtrów. Naprawy wykonywane są bezpłatnie tylko w jednym przypadku - jeżeli awaria nie nastąpiła z winy właściciela.Nawet jeśli SMA zepsuje się z powodu skoków napięcia, wina leży po stronie użytkownika, ponieważ nie zapewnił on ochrony urządzenia przed skokami napięcia.
Bezpłatne naprawy są często odrzucane z następujących powodów:
- Urządzenie nie jest prawidłowo zainstalowane i podłączone.
- Użył przedłużacza do podłączenia do sieci.
- Pranie rzeczy nieprzeznaczonych do tego celu.
- Złe wypełnienie biletu.
Szczegółowa lista powodów do odmowy naprawy gwarancyjnej znajduje się w dokumentacji dołączonej do pralki.
Jeśli SMA zepsuł się w okresie gwarancyjnym, sprawdź listę usterek, które możesz „naprawić samodzielnie”. Dzwoniąc do specjalisty, bądź przygotowany na podanie mu modelu pralki, daty i miejsca zakupu, a także dokładnego podania powodu wezwania.